Verandering geeft stress, en wat je eraan kunt doen

Reorganisaties, nieuwe systemen, een andere manier van werken: verandering is de constante in vrijwel elke organisatie. En hoe goed bedoeld ook, verandering brengt vrijwel altijd onzekerheid en stress met zich mee. Dat is geen teken van zwakte of onwil, het is hoe mensen in elkaar zitten.

Waarom verandering stress geeft

Ons brein houdt van voorspelbaarheid. Bij verandering valt die voorspelbaarheid weg: we weten niet wat er gaat gebeuren, of we het aankunnen, of onze plek nog veilig is. Die onzekerheid activeert een stressreactie. Sommige mensen worden er onrustig van, anderen klampen zich vast aan het oude, weer anderen haken af.

Weerstand is informatie

Leidinggevenden zien weerstand vaak als een obstakel dat weggewerkt moet worden. Maar weerstand is eigenlijk waardevolle informatie. Het vertelt je waar de zorgen zitten, wat mensen belangrijk vinden en wat er nodig is om mee te kunnen bewegen. Door weerstand serieus te nemen in plaats van te negeren, ontstaat ruimte.

Wat helpt

• Wees eerlijk en duidelijk. Onzekerheid wordt erger van vaagheid. Vertel wat je weet, ook als dat niet alles is.
• Geef erkenning. Laat merken dat je begrijpt dat verandering lastig is. Dat alleen al neemt spanning weg.
• Bied houvast. Maak helder wat er wél blijft en wat de eerstvolgende stap is.
• Betrek mensen. Wie mag meedenken, voelt meer regie en minder stress.

Veerkracht is te ontwikkelen

Mensen kunnen leren om beter met verandering om te gaan. In onze training omgaan met verandering ontwikkelen teams en leidinggevenden de veerkracht om onzekerheid te verdragen en mee te bewegen, zodat een verandertraject minder energie kost en sneller resultaat oplevert.