Training verzuimpreventie: je grijpt in voordat iemand uitvalt

Over de oorzaak en over medische details niet: die horen bij de bedrijfsarts, de arts die de organisatie adviseert over ziekte en werk. Over hoe het met iemand gaat, wat het werk zwaar maakt en wat er nodig is om aan het werk te blijven, mag je juist wel praten. In de training oefenen we precies op die grens, met de formuleringen erbij.

We trainen groepen van zes tot twintig deelnemers, zodat iedereen daadwerkelijk oefent. In één dagdeel leren leidinggevenden signalen herkennen; met twee dagdelen oefenen ze ook het gesprek met situaties uit hun eigen team. Is de laag teamleiders groter, dan draaien we meerdere rondes.

Zien is zelden het knelpunt. Het loopt vast in de weken erna: afwachten of het vanzelf overgaat, of het zo voorzichtig aankaarten dat de medewerker antwoordt dat het meevalt en het onderwerp weer van tafel is. Deze training gaat over dat moment, inclusief de formuleringen waarmee je een zorg benoemt zonder een diagnose te stellen.

Dan is deze training voor die persoon te laat, en dat zeggen we ook. Wij richten ons op de collega's die nog wel aan het werk zijn. Voor de begeleiding tijdens ziekte en de stappen richting terugkeer, wettelijk vastgelegd in de Wet verbetering poortwachter, kijk je naar de training verzuimgesprekken voeren. Loopt er nu een lastige situatie, bespreek de mogelijkheden dan even; vaak is één sessie voor de betrokken leidinggevende zinniger dan een hele groepstraining.

De arbodienst en de bedrijfsarts komen in beeld op het moment dat iemand ziek is: beoordelen, adviseren en de wettelijke stappen bewaken. Deze training zit ervóór, bij het gesprek op de werkvloer terwijl iemand nog gewoon werkt. Wij vervangen de arbodienst dus niet, we zorgen dat je die minder vaak nodig hebt.

Deze training speelt zich af vóór de ziekmelding: signalen opvangen en er iets mee doen zolang iemand nog aan het werk is. Verzuimgesprekken voeren start op het moment dat de melding er ligt, met contact houden en toewerken naar terugkeer. Zet je beide in bij dezelfde groep leidinggevenden, dan is preventie de logische eerste.

We nemen vooraf jullie eigen beleid, protocollen en afspraken met de arbodienst door, zodat wat we oefenen klopt met de route die bij jullie geldt. Zijn de verzuimcijfers per team bekend, dan kijken we waar de druk het hoogst zit en halen we daar de oefensituaties vandaan.

Het laatste dagdeel eindigt met afspraken die de groep zelf maakt: bij welk signaal je binnen een week een gesprek voert, waar je vastlegt wat je hebt afgesproken en wanneer je HR erbij haalt. Die afspraken landen alleen als de leidinggevende erboven meedoet, dus die vragen we erbij. Een korte terugkomsessie na enkele maanden plannen we op verzoek.

Vooral het aantal dagdelen en het aantal groepen: één afdeling past in één ronde, een complete laag teamleiders over meerdere vestigingen niet. Het tarief begint bij € 350 per deelnemer per dagdeel; een externe locatie staat apart in het voorstel. Bespreek de mogelijkheden in een kort gesprek, dan weet je binnen een halfuur wat er bij jullie nodig is.